Le nouveau forum des Megapixelliens

Enfin, pour tous ces fournisseurs, une règle: ne prendre de préférence que ce qui est annoncé en stock, sinon les délais peuvent être... indéterminés...

bonjour,
J'apporte une réponse publique en retour d'affirmations sur le site amazone.market.
Beaucoups d'appareils et d'accèssoires photos sont fabriqués en Asie (mondialisation oblige)
Nikon avec ses compacts et ses bridges sous-traite en indonésie, canon fait de même avec certains de ses appareils. Ce qui importe c' est la garantie constructeur et son SAV car les produits diffusés par amazone sont estampillés CE avec importation légale et frais de dédouanement assurés.
Il ne faut pas confondre avec les officines localisés à Hong-Kong que l'on trouve sur e-bay par exemple.
Vos affirmations dans votre post va mettre le doute dans la communauté sans fondement réel ce n'est pas trés honnete!
Personnellement, comme je le dis dans un post déjà envoyé , je n'ai eu aucun problème contrairement à d'autre site. Par ailleurs je crois que le siège d'amazone est en europe (luxembourg ?) et la livraison est trés rapide.

myrddin13

Les sites sérieux qui existent encore et sur lesquels j'ai déjà acheté au moins un objectif :

Photo Saint-Charles (boutique Camara dans le 15ème à Paris)
Mgmi (point de vente Sony dans le 20ème à Paris)
Digit-photo
Muller Photo Service
B&H Photo-Video (seul site non français auquel j'ai accordé ma confiance à ce jour)

Et pour les quelques achats d'occasion, à ce jour je n'ai fait confiance qu'aux membres des forums sur lesquels je suis inscrit (1, 2, 3, 4).

zougah wrote:

Bertrand wrote:Certes mais quand tu as un problème vers qui te retournes-tu ? Amazon ou celui qui t'a livré ?

Bonne question, et je crains que la réponse soit un peu difficile à obtenir !

J'ai été voir chez Amazon, le matos vient souvent d'Asie, donc question garantie et dédouanement, ça craint quand même un peu...

la garantie c'est toujours le vendeur qui l'exerce...

Ça m'est arrivé plusieurs fois de m'adresser directement au constructeur pour une réparation sous garantie...

j'insiste ! légalement c'est toujours au vendeur d'exercer la garantie...
ceci dit j'achète mes optiques (d'occasion) sur un forum (pratiquement toutes)si elles sont encore garanties le vendeur me produit factures d'achat et attestations de garantie..mais je n'en ai jamais eu l'usage jusqu'à présent je touche du bois

Les commerçants et la légalité, c'est parfois deux mondes bien distincts

Bref, comme d'hab', il faut gueuler pour pouvoir bénéficier de ce à quoi on a droit...

La seule fois ou j'ai eu a faire jouer la garantie, j'ai appelé le SAV de la marque directement. J'avais eu des relation très peu fructueuse avec le vendeur pour obtenir un œilleton, je n'ai pas envisagé une seconde à faire à lui pour faire réparer mon boitier.
Je suis entré en contact directement avec le SAV, et ça c'est très bien passé.

Chez certains revendeurs web, c'est même le conseil qu'ils donnent, sauf pour les extensions de garanties qu'ils prennent eux même en charge.

Ju bil

A toutes fins utiles la loi concernant la garantie

Ce texte concerne la garantie légale contre les vices cachés qui est un cas particulier de garantie.

Le plus souvent ce n'est pas celle ci qui est mise en œuvre.

Ju bil

ben c'est pas lire ?
"Tout vendeur de biens est tenu envers l'acheteur d'une garantie impérative : la garantie légale des vices cachés (section I). A cette obligation légale, le vendeur professionnel peut ajouter sa propre garantie dite garantie conventionnelle (appelée aussi garantie du vendeur, garantie du constructeur ou garantie commerciale ; section 2). "
précisions ici

Sisi je sais lire
D'ailleur j'ai lu

Cette garantie est très spécifique, elle protège l'acheteur contre des vices cachés (intentionellement ou pas) lors de l'achat.
Une panne n'est pas un vice caché puisqu'au moment de la transaction elle n'existait pas. Et n'est donc pas couverte par cette garantie.

Elle a d'autre spécificités; le vendeur n'est pas tenu a réparation. Il peut se contenter d'annuler la vente. Tout vendeur y est tenu, professionnel ou pas, de materiel neuf ou d'occasion, et il peut à son tour se retourner contre le vendeur précédent et ce jusqu'au constructeur. Et il me semble sans prescription .

je cite

:2/ Conditions d'application
La garantie légale n'est due qu'à quatre conditions cumulatives :
...
...
- que le défaut affectant la marchandise soit antérieur à la vente.
...

Donc si tu trouve un défaut caché : qui ne pouvait donc pas être détecté aisément au moment de l'achat et qui change significativement l'utilisation de l'objet, tu peut exiger le remboursement. Et ce n'est pas cette garantie là qui obligerai à procéder à échange ou réparation pour une panne postérieure à la vente.

Ju bil

ben non t'as pas bien lu
le deuxième point concerne la garantie CONVENTIONNELLE celle qu'on appelle "pièces et main d'oeuvre"j'ai mis un lien pour ça dans mon post,elles est à différencier de la garantie légale(vices cachés etc.)
http://www.fontainepicard.com/pdf/erratum/83.pdf

Tu m'excusera de ne pas lire avant les liens que tu as posté après hihi!

La garantie légale s'exerce toujours auprès du vendeur.
Pour une garantie contractuelle pas forcément

Elles ne sont pas obligatoires, leurs modalités sont multiples, et fonction des fabricants et des revendeurs. Les durées sont variables, ainsi que leur prix.

Pour mon bridge par exemple les modalitées étaient :
- Première année directement avec le constructeur (1ère année : garantie constructeur)
- La seconde en passant par le revendeur
La garantie légale étant bien sur toujours valable.

Ju bil

perso je n'achète jamais rien sans garantie "pièces et MO" pour mon reflex + objo j'ai pris l'option 4 ans de garantie constructeur de + ,si panne je ramène le matériel au vendeur (phox) qui s'en débrouille avec le constructeur!
en plus pendant ce temps là il me prête un appareil!

J'ai acheté mon Tamron 90 f/2,8 sur http://www.kamera-express.nl/index.php? ... duct=13755
A l'époque (il y a deux ou trois mois), il était à 338 € + 20 € de port. TVA européenne, donc pas de problème à la douane. La livraison s'est faite en une semaine. La version Canon est moins chère.
Il faut simplement recourir aux services des traducteurs automatiques quand on ne parle pas néerlandais.
Vincent